E' un servizio di “intimità a
distanza”, svolto da volontari motivati da spirito di solidarietà
umana che si rapportano periodicamente tramite telefono con gli assistiti.
Il fine è di
esercitare, con la dovuta discrezione, un vero e proprio monitoraggio
della situazione ambientale e personale dell’utente, sia dei suoi
problemi di salute psico-fisici, sia di eventuali situazioni a rischio.
Un
rapporto interpersonale con gli assistiti, finalizzato a infondere
sicurezza ed alleviare il timore della solitudine, facendoli sentire non
dimenticati ed ancore importanti ed utili.
Oltre alle
telefonate di
compagniaprogrammate, i beneficiari del servizio vengono contattati anche in
occasione di ricorrenze augurali quali compleanni, festività natalizie e pasquali.
L’Associazione è
tenuta ad informare i Servizi Sociali delle eventuali richieste o necessità
riscontrate.
Tutte le apparecchiature installate presso il
domicilio dell’utente sono dotate di certificazione di conformità alle
norme vigenti UNI EN ISO 9002 e con l’estensione europea “EQNet
presentation certificate”
