Il servizio consiste in un programmato contatto telefonico (una
volta al mese, o tutte le volte che si ritenga necessario) nel quale si
invita l’utente a fare una prova allarme.
Per l'assistito, questa chiamata di controllo diviene quindi il momento
ideale per prendere confidenza con gli strumenti a sua disposizione.
Per l'Associazione "Vivi la Vita", il Telecontrollo permette di
accertare il buon funzionamento delle apparecchiature di
telesoccorso installate in comodato d'uso gratuito, programmando
eventuali interventi di accertamento e/o manutenzione, effettuati da
personale adeguatamente formato.
Tutte le apparecchiature installate presso il
domicilio dell’utente sono dotate di certificazione di conformità alle
norme vigenti UNI EN ISO 9002 e con l’estensione europea “EQNet
presentation certificate”
